Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

1. Только целая заводская упаковка: к возврату допускается только краска в оригинальной, неоткрытой заводской коробке с сохраненным герметичным вкладышем, пломбами, наклейками и маркировкой производителя. 2. Отсутствие следов вскрытия: вскрытая тара, высыпанный материал, разорванные вкладыши или отобранные пробы делают возврат невозможным, поскольку краска теряет герметичность и защиту от влаги и пыли. 3. Только стандартные фасовки: рассыпанная (фасованная) по заказу краска или специальные заказы вернуть невозможно. 4. Лабораторный входной контроль: любая возвращенная упаковка подлежит обязательной технологической проверке качества, что занимает время и требует компенсации транспортных/лабораторных расходов за счет покупателя (если краска надлежащего качества). 💡 Вывод: Возврат порошковой краски — это длительный и бюрократический процесс с высоким риском отказа из-за малейшего повреждения тары. Настоятельно просим внимательно проверять: код RAL, степень блеска, структуру поверхности и объем ДО ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.